Politique de confidentialité

Chez Polska Skarvest, la protection et le traitement responsable de vos données personnelles constituent une priorité absolue. Nous traitons vos données de manière transparente, pour des finalités clairement définies et dans le respect de la réglementation applicable en matière de protection des données. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, combien de temps nous les conservons et quelles mesures nous prenons pour les sécuriser.

1. Responsable du traitement

L'exploitant du site et de la plateforme Polska Skarvest agit en qualité de responsable du traitement de vos données personnelles. Les coordonnées utiles et les informations complémentaires sur la société figurent sur ce site. Pour toute question relative à la confidentialité, vous pouvez contacter notre équipe chargée de la protection des données.

2. Données que nous collectons

Nous ne collectons et ne traitons que les données nécessaires à la fourniture de nos services, au respect de nos obligations légales et au fonctionnement sécurisé de la plateforme. Il peut s'agir des éléments suivants :

Données d'identité : nom, prénom et date de naissance, à des fins de vérification de l'âge et de l'identité.
Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone (lorsqu'il est communiqué), pays de résidence et, le cas échéant, adresse postale.
Données de compte et de transaction : informations de paiement, dépôts, retraits et historique des transactions.
Données techniques et d'usage : adresse IP, type de navigateur, caractéristiques de l'appareil, heures de connexion et journaux système.
Documents de vérification : pièces d'identité, justificatifs de domicile ou tout autre document requis dans le cadre des procédures de conformité KYC et LCB-FT.

Nous ne collectons en principe aucune catégorie particulière de données personnelles, telles que des données de santé ou des convictions religieuses, sauf obligation légale ou autorisation explicite de votre part.

3. Modalités de collecte des données

Vos données peuvent être collectées par plusieurs canaux sécurisés :

Directement auprès de vous, par exemple lors de votre inscription, de la mise à jour de votre profil, de la vérification de vos documents ou d'un échange avec le support.
Automatiquement, par le biais des cookies, des journaux serveur, des outils de mesure d'audience et des informations relatives à votre appareil lorsque vous utilisez la plateforme.
Auprès de tiers de confiance, tels que les prestataires de paiement, les services de vérification d'identité ou les fournisseurs de connexion via les réseaux sociaux lorsque vous choisissez d'y recourir.

4. Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles uniquement pour des finalités légitimes et clairement définies :

Créer, gérer et maintenir votre compte utilisateur ainsi que votre accès aux fonctionnalités de la plateforme.
Traiter et sécuriser les dépôts, les retraits et les opérations de paiement.
Assurer le service client et répondre à vos demandes.
Respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de KYC, de LCB-FT et de fiscalité.
Garantir la sécurité de la plateforme et prévenir la fraude, les abus et les accès non autorisés.
Améliorer les performances, les fonctionnalités et l'ergonomie de la plateforme.
Vous adresser des communications marketing et des actualités lorsque vous y avez expressément consenti.

5. Bases légales du traitement

L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande.
Le respect d'obligations légales, notamment en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et d'exigences réglementaires.
Nos intérêts légitimes, tels que le maintien de la sécurité, de la fiabilité et de la stabilité opérationnelle de la plateforme.
Votre consentement explicite, par exemple pour la réception de communications marketing ou l'utilisation de fonctionnalités facultatives.

6. Partage des données

Vos données ne sont partagées qu'en cas de nécessité et exclusivement avec des prestataires et partenaires soigneusement sélectionnés :

Prestataires de services de paiement et établissements bancaires, pour le traitement des transactions.
Prestataires spécialisés intervenant dans la vérification d'identité et les contrôles de conformité.
Fournisseurs de solutions technologiques et de services cloud, encadrés par des accords de sous-traitance appropriés.
Prestataires de mesure d'audience et de sécurité qui, dans la mesure du possible, exploitent des données anonymisées ou pseudonymisées.
Conseils externes, tels que des avocats ou des experts fiscaux, lorsque cela est nécessaire.
Autorités de régulation, juridictions ou autorités répressives, lorsque la loi nous y oblige.

Nous ne vendons, ne louons ni ne transférons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

7. Transferts internationaux de données

Certains prestataires, notamment nos partenaires d'hébergement cloud ou de mesure d'audience, peuvent opérer en dehors de votre juridiction. Lorsqu'un transfert international de données a lieu, nous mettons en place des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes juridiques reconnus, afin d'assurer un niveau de protection adéquat.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles complètes pour protéger vos données :

Chiffrement des données en transit à l'aide de protocoles de sécurité modernes tels que TLS 1.3+.
Chiffrement robuste des données sensibles au repos, au moyen de technologies telles qu'AES-256.
Évaluations de sécurité régulières, tests d'intrusion et audits indépendants.
Surveillance continue des activités suspectes et des menaces potentielles.
Contrôles d'accès stricts et gestion des habilitations par rôle pour le personnel autorisé.
Cantonnement des fonds des clients auprès de partenaires financiers réglementés.

Aucun système de sécurité ne peut offrir une protection absolue ; nous travaillons néanmoins en permanence à réduire les risques et à maintenir un niveau de sécurité élevé.

9. Durée de conservation

Vos données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique ou au respect de nos obligations légales :

Pendant toute la durée de votre compte actif et de notre relation contractuelle.
Pendant les durées supplémentaires imposées par des obligations fiscales, réglementaires ou légales.
Jusqu'au retrait de votre consentement, lorsque le traitement repose uniquement sur celui-ci.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de façon sécurisée ou anonymisées de manière irréversible.

10. Vos droits

Dans les limites prévues par la loi applicable, vous pouvez exercer les droits suivants sur vos données personnelles :

Demander l'accès aux données que nous détenons à votre sujet.
Demander la rectification de données inexactes ou incomplètes.
Demander l'effacement de vos données, lorsque la loi le permet.
Demander la limitation du traitement dans certaines situations.
Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Retirer à tout moment un consentement précédemment accordé.
Introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

11. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme, analyser son utilisation et améliorer votre expérience. Les cookies essentiels sont toujours actifs, tandis que les cookies de mesure d'audience et de marketing requièrent votre consentement. Vous trouverez davantage de précisions dans notre politique relative aux cookies.

Vous pouvez gérer la façon dont Google utilise les informations issues de vos visites depuis les paramètres des annonces Google, refuser la publicité par centres d'intérêt à l'aide du module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics, ou consulter la politique de confidentialité de Google pour en savoir plus.

12. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente politique de confidentialité en raison d'évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles. La version la plus récente est toujours disponible sur le site. En cas de changement significatif, nous pourrons vous en informer par e-mail ou par notification sur la plateforme.

13. Contact – protection des données

Pour toute question relative à la confidentialité, à la présente politique ou à l'exercice de vos droits, contactez-nous par e-mail à l'adresse [email protected] ou via le formulaire de contact du site. Nous examinerons votre demande et y répondrons dans les meilleurs délais.